友だちが注文したのに、紹介ポイントが付与されないのはなぜ？

お友だちを紹介すると、お友だちはチェックアウト時にあなたの紹介コードを入力することで初回注文が割合割引になり、お友だちの注文が正常に完了すると、あなたにボーナスポイントが付与されます。

紹介ポイントがまだ反映されていない場合、考えられる理由は次のとおりです：

- まだ発送されていない — 紹介ポイントは、お友だちの注文が正式に発送された後にのみ付与されます。ステータスが保留中または処理中の場合、まだリワードは発生しません。

- チェックアウト時にコードを使っていない — 紹介が追跡されるには、チェックアウト時のクーポン／割引コード欄に紹介コードを入力する必要があります。入力し忘れると、システムが注文と紹介を紐づけできません。

- 初回注文ではなかった — 紹介特典は、お客様の初回購入時のみ対象です。お友だちが過去に当店で注文したことがある場合、紹介は適用されません。

- 最低注文金額 — 紹介プログラムによっては最低注文金額が必要な場合があります。現在の最低金額はRewardsページをご確認ください。

お友だちがコードを使用し、注文も発送済みなのにポイントがまだ反映されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。確認のうえ、対象であれば手動でポイントを付与いたします。